Оплата и возврат

Способы оплаты, безопасность платежей, предоставление доступа и порядок возврата.

Способы оплаты

К оплате принимаются банковские карты платёжных систем VISA, MasterCard, МИР, а также оплата по Системе быстрых платежей (СБП) по QR-коду. Все цены на Сайте указаны в рублях РФ. Оплата производится по предоплате за выбранный период подписки.

Оплата подписки является регулярной (рекуррентной): подписка автоматически продлевается на следующий период путём списания оплаты выбранным способом. Отменить автопродление можно в любой момент в Личном кабинете - доступ сохранится до конца оплаченного периода, дальнейшие списания не производятся.

Как оплатить картой

Чтобы оплатить подписку банковской картой, выберите тариф и способ оплаты при оформлении. Далее вы перейдёте на защищённую платёжную страницу банка, где нужно ввести данные карты:

  • номер карты;
  • срок действия;
  • трёхзначный код CVC2/CVV2 (на обратной стороне карты).

Если карта подключена к услуге 3D-Secure, вы будете автоматически переадресованы на страницу банка-эмитента для подтверждения платежа.

Безопасность платежей

Приём платежей обеспечивает банк-эквайер. Платежи обрабатываются через защищённый платёжный шлюз в соответствии с международным стандартом безопасности PCI DSS. Передаваемые данные шифруются по технологии SSL и недоступны посторонним лицам. Данные вашей карты не хранятся на нашем Сайте и не передаются нам.

Предоставление доступа

Услуга оказывается дистанционно на всей территории Российской Федерации, физическая доставка товаров не предусмотрена. Доступ к Личному кабинету и сервису AI ПравоБот предоставляется в течение одного рабочего дня после поступления оплаты. При готовых материалах базы знаний запуск бота занимает от 15 минут; интеграция с Bitrix24 подключается отдельно и занимает около одного рабочего дня.

Отмена подписки и возврат средств

Вы можете отказаться от услуги и отменить подписку в любой момент в Личном кабинете в один клик. Списания после отмены не производятся.

Размер возврата за неиспользованный период определяется пропорционально фактически уплаченной сумме и количеству полных неиспользованных дней оплаченного периода, за вычетом стоимости фактически оказанных дополнительных услуг (например, персональной настройки) и фактически понесённых Исполнителем расходов. Скидка за 6 или 12 месяцев при таком расчёте не пересчитывается: возврат считается от фактически уплаченной суммы.

Исполнитель рассматривает обращение и при наличии оснований направляет распоряжение на возврат в срок, установленный законодательством РФ. Возврат производится на ту же карту, с которой был совершён платёж; срок фактического зачисления средств зависит от банка-эмитента и платёжной системы.

Если Заказчик - физическое лицо, приобретающее услугу для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям применяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Для юридических лиц и ИП, приобретающих услугу для бизнеса, применяются условия оферты и нормы Гражданского кодекса РФ.

Для возврата направьте обращение на www.nea-pro@yandex.ru с указанием реквизитов платежа. Тарифы и состав услуг опубликованы на странице тарифов; условия оказания услуг - в публичной оферте.

Реквизиты и контакты

ООО «НЭА»

ИНН: 2223647236, ОГРН: 1252200016892

Адрес: 656043, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Красноармейский/Ползунова, зд. 15/45б, помещ./оф. н-29/25

E-mail: www.nea-pro@yandex.ru; телефон: +7 903 947-61-50